Điều Khoản & Điều Kiện g99

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng g99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g99.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của g99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
• Là cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc pháp nhân nào.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ của g99.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân trên hệ thống. Mỗi người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

g99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên g99. Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại phải trùng khớp với thông tin cá nhân thực tế.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tuyệt đối không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ g99.
• g99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hay thông tin nào xảy ra do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản không có hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị g99 chuyển sang trạng thái không hoạt động. g99 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ khoản phí duy trì nào đối với tài khoản không hoạt động.

4 Nạp tiền, đặt cược và rút tiền

g99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả số tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng và không được có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.
• g99 bảo lưu quyền từ chối lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Kết quả cược được hệ thống ghi nhận tự động và là chính thức. Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• g99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá, phí ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

g99 không thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu và hoàn tiền cho người dùng thân thiết. Mỗi chương trình đi kèm với điều kiện riêng và được thông báo rõ ràng trên nền tảng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• g99 bảo lưu quyền huỷ bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage) nhằm mục đích hoàn tất điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực của mỗi chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trước khi hoàn tất điều kiện vòng cược.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng g99:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên g99 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc nguồn gốc tài chính.
• Tuyên truyền, quảng bá nội dung vi phạm pháp luật hoặc đăng tải nội dung xúc phạm trên nền tảng.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm suy yếu hệ thống bảo mật của g99.

7 Giới hạn trách nhiệm

g99 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện, hay gián đoạn kết nối mạng diện rộng.

• g99 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng, thu nhập gián tiếp hoặc tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g99 bảo lưu quyền hủy lệnh đặt cược và hoàn trả số tiền gốc.
• g99 không chịu trách nhiệm về nội dung các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các đường dẫn không chính thức.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g99 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của g99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ g99.

Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng dưới dạng giấy phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng nhằm mục đích sử dụng dịch vụ theo đúng quy định của Điều khoản này.

9 Chấm dứt dịch vụ

g99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm điều khoản này. Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí áp dụng nếu có.
• Tài khoản bị khoá do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét nội bộ.
• Người dùng tự nguyện đóng tài khoản trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm sẽ không thể đăng ký lại trong thời gian hiệu lực cam kết.

10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và diễn giải theo quy định áp dụng của nền tảng g99. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của g99 trước tiên cần được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của g99.

Nếu không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. g99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Sửa đổi điều khoản

g99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ g99 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua live chat trên nền tảng g99.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang Câu hỏi thường gặp với giải đáp cho các thắc mắc phổ biến nhất.

g99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu hỗ trợ. Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm và tự loại trừ, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.